FAQ
Terminvergabe
Bitte beachten Sie, dass wir eine ausschließliche Terminsprechstunde anbieten. Egal welches Anliegen Sie haben, kommen Sie bitte nicht ohne Termin in die Praxis! Bitte rufen Sie uns vorher an, um einen Termin zu vereinbaren oder vereinbaren Sie ihren Termin bequem online. Dies hat für Sie den Vorteil einer möglichst kurzen Wartezeit und ermöglicht uns einen reibungslosen Praxisbetrieb. Ausserdem müssen wir Infektpatienten von anderen Patienten trennen, um eine mögliche Ansteckungsgefahr zu verhindern.
Bitte beachten Sie, dass nur bestimmte Terminarten online buchbar sind!
Akutsprechstunde
Für akute Erkrankungen für die ein kurzfristiger Termin nötig ist. Bitte beachten Sie, dass in der Akutsprechstunde keine Atemwegsinfekte und keine Magen-Darm-Infekte behandelt werden. Eine manualmedizinische Behandlung findet im Rahmen der Akutsprechstunde nicht statt!
Infektsprechstunde
Für alle Arten von Infekten, wie z.B. Atemwegsinfekte und Magen-Darm-Infekte.
Die Terminvergabe für die Akutsprechstunde und die Infektsprechstunde erfolg frühestens 2 Tage im Voraus.
Bitte benennen Sie bei Terminvergabe ihre Anliegen um den benötigten zeitlichen Rahmen festlegen zu können. Bitte beachten Sie, dass für nicht genannte Anliegen ein weiterer Termin vereinbart werden muss.
Die Terminvergabe für die manualmedizinische Behandlung erfolgt ausschließlich telefonisch. Voraussetzung ist, dass es sich um eine akute Funktionsstörung (Blockierung) der Wirbelsäule handelt. Die Behandlung von chronischen Schmerzen und Strukturstörungen (degenerative Erkrankungen wie Arthrosen, traumatischen Veränderungen, Frakturen usw.) erfolgt durch den entsprechenden Facharzt (z.B. Schmerzmediziner, Orthopäde, Chirurg, Neurochirurg). Beachten Sie bitte, dass Sie entweder Patient in unserer Praxis sein müssen oder ein gültiger Überweisungsschein ihres Hausarztes vorliegt. Es erfolgt keine Manipulationsbehandlung der Halswirbelsäule.
Es erfolgt keine Terminvergabe für die manualmedizinsche Behandlung bei bestehender oder wahrscheinlicher Osteoporose sowie bei Verletzungsfolgen z.B. nach Sturz oder Prellung.
Es erfolgt keine Terminvergabe für die manualmedizinische Behandlung bei bekannter Tumorerkrankung.
Die Terminvergabe für die manualmedizinsche Behandlung erfolgt maximal einmal im Quartal.
Osteopathische Verfahren und Akupunktur sind nicht Bestandteil der manualmedizinischen Behandlung.
Eine manualmedizinische Behandlung erfolgt nur nach Vorlage eines tagesaktuellen Coronaschnelltestes (negativ), durchgeführt durch ein zertifiziertes Testcenter.
Bei allen Arten von Infekten erfolgt, aufgrund der Ansteckungsgefahr für den Arzt, keine manualmedizinische Behandlung! Wir bitten Sie den Termin in diesem Fall mindestens 24Stunden im Voraus abzusagen.
Terminabsage
Falls ein bestehender Termin von Ihnen nicht wahrgenommen werden kann, bitten wir Sie, diesen mindestens 24Stunden im Voraus telefonisch abzusagen, so dass dieser von uns neu vergeben werden kann.
Sollte ein Termin durch Sie nicht wahrgenommen oder durch Sie nicht rechtzeitig abgesagt werden, müssen wir Ihnen den Ausfall ab sofort mit 30€ in Rechnung stellen!
Sollten Termine wiederholt nicht wahrgenommen werden, erfolgt keine erneute Terminvergabe und Behandlung durch unsere Praxis!
Sollte der Termin zum Erstanamnese-Gespräch nicht wahrgenommen werden, erfolgt keine erneute Terminvergabe und Behandlung durch unsere Praxis!
Rezepte
Für die Rezeptierung Ihrer Dauermedikamente oder Ausstellung von Überweisungen, nutzen Sie bitte unser Rezepttelefon oder unseren Email-Service. Bei Anruf sagen Sie bitte deutlich Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die benötigten Medikamente oder Überweisungen. Nach 3 Werktagen können Sie Ihr Rezept bzw. Ihre Überweisung in unserer Praxis abholen.
Um die Sprechstunde zu entlasten, nutzen Sie diesen Service bitte auch wenn ein Sprechstundentermin besteht.
Via Rezepttelefon oder Email erfolgt ausschließlich die Rezeptierung der von uns verordneten Dauermedikamente bzw. die Ausstellung bereits in der Vergangenheit bestehender Überweisungen, in allen anderen Fällen ist ein Sprechstundentermin erforderlich.
Der Versand von Rezepten und Überweisungen erfolgt nicht, diese sind persönlich in unserer Praxis abzuholen.
Nettiquette
Wir machen unseren Job gerne und aus Überzeugung! Wir streben stets nach einer möglichst hohen Versorgungsqualität und nach geringen Wartezeiten für unsere Patienten. Um dies zu erreichen haben wir genaue Abläufe definiert über die wir alle unsere Patienten im Rahmen des Aufnahmegespräches informiert haben. Bitte halten Sie sich an diese Regeln, davon profitieren nicht nur andere Patienten sondern auch Sie selbst!
Trotz aller Planung kann es Situationen geben, die in Folge zu verlängerten Wartezeiten führen, sei es an der Anmeldung oder im Wartezimmer. Unfreundlichkeit gegenüber dem Praxispersonal oder seinen Mitpatienten, hilft in solchen Situationen nicht weiter, sondern verdirbt das Praxisklima und ist kontraproduktiv. Denken Sie daran, dass auch der Tag kommen kann, an dem auch Sie mehr Aufmerksamkeit benötigen und andere Patienten infolge länger warten müssen.
Der Lauteste ist bei uns nicht automatisch der Erste! Treten Sie uns daher bitte genauso freundlich und mit Respekt gegenüber, wie wir Ihnen.
